AdaptivePower™ technology
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Serviço técnico de maquinaria agrícola, jardim e florestal. Aceda ao Recaball e procure a oficina mais próxima
Acesse sua conta, carregue o recibo de compra e inclua os dados da sua máquina, você pode usufruir automaticamente da garantia Garland de 4 anos ou configurar a garantia que melhor se adapta às suas necessidades.
Como posso estender minha garantia?
Acesse a partir do menu principal na aba "Garantias".
1. Crie sua conta.
2. Preencha o formulário e escolha o plano desejado.
3. Carregue o recibo de compra.
4. Aproveite sua garantia estendida!
Condições gerais para a extensão da garantia.
• Em geral, estendemos as garantias legais de 3 (três) para 4 (quatro) anos para todos os produtos de nossa marca "GARLAND" adquiridos na Espanha e em Portugal.
• Para nossos produtos elétricos da linha "GARLAND KEEPER" com baterias intercambiáveis, adquiridos na Espanha e em Portugal, uma garantia comercial adicional estende a legal de 3 (três) para 5 (cinco) anos.
• Para nossos produtos a gasolina, pertencentes à linha Garland, adquiridos na Espanha e em Portugal, uma garantia comercial adicional estende a legal de 3 (três) para 7 (sete) anos, desde que tenham realizado e registrado o plano de manutenção anual na garagem. O plano de manutenção anual consiste em uma revisão anual em um serviço técnico. Posteriormente, o usuário deve carregar o recibo dessa revisão em seu perfil no Garage Garland para verificação.
• Para nossos produtos elétricos e a bateria (*exceto os produtos da família Keeper), pertencentes à linha Garland, há um PLANO RENOVE que consistirá em: o presente de um acessório oficial de manutenção ou proteção, além de uma garantia comercial adicional estendendo a legal de 3 (três) para 4 (quatro) anos. Na "GARLAND", fazemos um acompanhamento de sua experiência de uso em relação a todos os produtos de nosso catálogo comercial. Para isso, por favor, registre sua compra no seguinte link de nosso site https://www.garland.es/noticia/ampliacion-garantia-garaje, no mesmo prazo de 60 (sessenta) dias naturais a partir da data indicada na fatura ou recibo de compra, e entraremos em contato com você. Ficaremos felizes em conhecer todas as suas observações e sugestões sobre o produto adquirido, e da nossa parte, faremos propostas em relação a novos produtos ou com melhorias disponíveis em nosso catálogo comercial até essa data.
Tenho dúvidas sobre a garantia da minha máquina
A garantia de uma máquina é de 3 anos. Oferecemos um plano de extensão de garantia para Espanha e Portugal, que inclui: 4 ANOS DE GARANTIA: Acesse o Garage Garland e registre sua máquina. Basta carregar o recibo de compra e você obterá 1 ano extra de garantia. 5 ANOS DE GARANTIA: Se você acabou de comprar uma máquina da família Keeper, nossa linha com baterias intercambiáveis, você pode obter até 5 anos de garantia. Basta registrar sua máquina no Garage Garland e carregar o recibo de compra. 7 ANOS DE GARANTIA: Se você acabou de adquirir uma máquina a gasolina da Garland, oferecemos 7 anos de garantia. Para obter esta extensão de garantia, você deve carregar o recibo de compra. Não se esqueça do seu plano de manutenção. Faça sua revisão anual e registre-a em seu perfil. PLANO RENOVE: Se você acabou de substituir sua máquina elétrica ou a bateria (exceto Keeper) por um novo modelo da Garland, presenteamos você com um acessório oficial e uma extensão de garantia de 1 ano extra. Basta registrar sua máquina em nosso Garage e carregar uma foto da sua máquina antiga. *Baterias não incluídas no plano de garantia.
Preciso consertar uma máquina em uma oficina. Você pode consultar todos os SATs oficiais que prestam serviço às marcas que representamos. Basta acessar o menu superior "Serviço Técnico" e, através do mecanismo de busca, localizar o SAT mais próximo. Você poderá entrar em contato com eles através do telefone ou e-mail publicado em cada ficha do SAT. Também é possível agendar um horário para levar sua máquina para reparo e para que o próprio SAT seja informado antecipadamente sobre a falha, dúvida ou necessidade, para isso, preencha o formulário correspondente.
Como posso fazer um pedido?
• Você pode usar a função de busca em nossa página principal digitando o nome ou parte do nome do que está procurando.
• Também pode navegar pelo nosso menu de categorias e escolher qualquer subcategoria do menu suspenso para refinar a busca. Depois de adicionar todos os itens que precisa ao carrinho, pode realizar as mudanças que desejar, aumentar ou diminuir unidades, cancelar ou até mesmo adicionar referências manualmente. Depois de decidir seu pedido, finalize o pedido. Se for sua primeira compra, você precisará preencher o formulário com todos os seus dados para que possamos entregar o pedido corretamente. Se já é cliente e está registrado, basta clicar no botão "Iniciar sessão" indicando usuário e senha. Selecione o método de envio e, em seguida, o método de pagamento de sua preferência. Logo em seguida, você verá na tela que o pedido foi realizado e receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do seu pedido.
Tenho uma dúvida sobre um pedido em andamento
Você pode acessar sua área privada no site e, na área de "faturas", poderá encontrá-lo e baixá-lo. Outra opção é escrever para comercial@mcland.es ou info@mcland.es solicitando-o com o número do pedido, e o enviaremos por e-mail.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e outros métodos seguros online. Durante o processo de pagamento, você poderá selecionar a opção que mais lhe convém.
Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente de nosso site ou entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Posso modificar ou cancelar meu pedido?
Enquanto o pedido não tiver sido preparado, é possível entrar em contato com comercial@mcland.es para solicitar o cancelamento ou a modificação. Uma vez que o pedido estiver em preparação, não seria possível cancelá-lo ou modificá-lo. IMPORTANTE: Nosso sistema de trabalho é baseado na agilidade, por isso muitos pedidos, desde que são realizados pelo cliente até que passam para preparação, ocorrem em apenas alguns minutos. Portanto, certifique-se bem das referências (garanta as versões das máquinas) e suas quantidades antes de concluir o processo de compra.
Como posso encontrar documentação (fichas técnicas, manuais ou vídeos) de um produto?
Na ficha do produto, você encontrará uma aba chamada "Documentação", onde poderá baixar em PDF fichas técnicas, manuais e assistir a vídeos. Além disso, você pode acessar o mecanismo de busca de documentação a partir do menu principal, selecionando a aba "Documentação", onde poderá localizar informações sobre máquinas atuais e obsoletas filtrando por família e modelo.
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