POLITIQUE DE COOKIES

PRODUCTOS MCLAND, S.L. se réserve le droit d'utiliser des cookies (de petits fichiers texte créés par un serveur web, livrés via un navigateur web et stockés sur vos terminaux) lors de la navigation de l'utilisateur sur le site, pour faciliter la personnalisation et le confort de la navigation.

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MENTIONS LÉGALES

Les présentes informations légales régissent l'utilisation du site www.garland.es, propriété de PRODUCTOS MCLAND, S.L., identifiée par le N.I.F. B84830181 et domiciliée à c/ La Fragua, 22, P.I. Los Rosales, 28933 Móstoles (Madrid); téléphone 91-6645048 et adresse e-mail info@mcland.es
Inscrite au Registre du commerce de Madrid, au tome 23266, folio 1, feuille M-417022 Inscription 1ère.

L'accès et/ou l'utilisation du site confère la qualité d'UTILISATEUR, qui accepte, dès cet accès et/ou cette utilisation, les conditions générales d'utilisation ci-dessous, qui s'appliqueront indépendamment des conditions générales de vente qui pourraient être applicables le cas échéant.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les contenus du site (y compris, sans caractère limitatif : bases de données, images, dessins, graphiques, fichiers texte, audio, vidéo et logiciels) sont la propriété de PRODUCTOS MCLAND S.L. et sont protégés par les lois nationales ou internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle applicables.

Conformément aux dispositions des articles 8 et 32.1, paragraphe deuxième, de la loi sur la propriété intellectuelle, toute reproduction, distribution et communication publique, y compris la mise à disposition, de la totalité ou d'une partie des contenus de ce site web, à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, est expressément interdite sans l'autorisation préalable de l'entreprise titulaire. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle de l'entreprise.

CONDITIONS DE VENTE/CONTRAT

1.- Les conditions générales de vente régies dans cette section, conformément à la réglementation en vigueur en matière de Consommateurs et Utilisateurs (ci-après les Conditions Générales), régissent exclusivement les relations contractuelles entre l'utilisateur du site web et le vendeur PRODUCTOS MCLAND, S.L.

Les Conditions Générales sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions générales, sauf annulation préalable, expresse et écrite. L'entreprise peut modifier occasionnellement les articles de ses conditions générales, il est donc conseillé de les lire à chaque visite du site web. Ces modifications seront applicables à partir de leur publication sur le site web, elles ne s'appliqueront donc pas aux contrats conclus précédemment (chaque achat via le site web est régi par les conditions générales en vigueur à la date de la commande). La réalisation d'un achat/commande implique l'acceptation sans réserve par l'utilisateur des Conditions Générales.

2.- L'entreprise met à la disposition de l'utilisateur les informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits par le biais de descriptions techniques, de photographies et/ou de recommandations d'utilisation, dans les limites techniques et en respectant les normes du marché.

3.- Les prix de vente indiqués sur le site sont en euros. La fiche de tous les articles montre le P.V.P. sans TVA et avec TVA incluse. De plus, dans le panier d'achat, vous verrez que le coût d'expédition est ajouté en tant que concept distinct et la TVA correspondante est détaillée.

L'entreprise peut modifier les prix à tout moment, le prix applicable à un achat/opération spécifique étant celui qui était alors en vigueur sur le site pour le produit concerné.

Prix valables sauf erreur typographique ou jusqu'à épuisement des stocks.

4.- Les commandes seront envoyées dans la limite des stocks disponibles. Le système affiche les articles disponibles avec un feu tricolore, s'il n'y en a pas disponible (feu tricolore rouge), il n'autorisera pas la finalisation et le paiement de la commande.

En cas de rupture de stock d'un produit, le système propose un produit alternatif (le cas échéant) à l'utilisateur.

5.- Les produits deviendront la propriété de l'utilisateur lorsqu'ils auront été réceptionnés par lui à l'adresse de livraison.

6.- À compter de la réception de l'article, l'utilisateur dispose de 14 jours ouvrables pour le retourner sans avoir à invoquer de motif, pour ce faire, il doit contacter l'entreprise dans ce délai. Dans ce délai, il pourra retourner ledit produit (les frais d'expédition et tout frais associé seront à la charge de l'utilisateur le cas échéant) avec la facture ou le bon de commande. L'entreprise n'est pas responsable des dommages, pertes ou vols que l'article pourrait subir pendant le transport jusqu'à sa réception par l'entreprise.

Seuls les produits envoyés dans leur emballage d'origine, en état neuf et sans aucune utilisation, seront acceptés. Les articles endommagés, usés ou sales ne seront pas acceptés.

Si l'utilisateur constate un quelconque dommage à l'emballage lors de la réception des articles , il en informera la société de transport, en laissant une trace et en informant l'entreprise de cette circonstance.

Si l'utilisateur constate un quelconque dommage au contenu de l'envoi (produits ou articles) lors de sa réception, il devra refuser la livraison par le transporteur, en laissant une trace et en informant l'entreprise de cette circonstance.

7.- Tous les produits commercialisés par l'entreprise bénéficient d'une garantie légale de deux ans en cas de défaut de conformité du produit. Le client devra adresser à l'entreprise par écrit toute réclamation à cet égard.

Il est possible que, en raison de la nature du produit, pour vérifier si le défaut de conformité est dû à un défaut de fabrication, une expertise soit nécessaire de la part du fabricant. Les frais d'expédition de l'article sont à la charge de l'utilisateur. Cependant, si la garantie légale de conformité est applicable (après l'expertise), tous les frais de retour seront remboursés au client.

L'utilisation et le montage incorrects des produits sans respecter les recommandations du fabricant ne sont pas couverts par cette garantie.

8.- Les promotions et offres annoncées sur le site ne sont pas cumulables avec d'autres promotions, accords, remises ou coupons supplémentaires ou déjà existants.

La promotion sera uniquement valable pendant la période indiquée dans l'annonce et sera toujours soumise à la disponibilité des stocks et dans la limite des stocks disponibles.

POLITIQUE DE RETOUR

Politique de vente et de retour

1.- Les conditions générales de vente régies dans cette section, conformément à la réglementation en vigueur en matière de Consommateurs et Utilisateurs (ci-après Condiciones Generales), régissent exclusivement les relations contractuelles entre l'utilisateur du site web et le vendeur Productos Mcland S.L

Les Condiciones Generales sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions générales, sauf annulation préalable, expresse et écrite. L'entreprise peut modifier occasionnellement les articles de ses conditions générales, il est donc conseillé de les lire à chaque visite du site web. Ces modifications seront applicables à partir de leur publication sur le site web, elles ne s'appliqueront donc pas aux contrats conclus précédemment (chaque achat via le site web est régi par les conditions générales en vigueur à la date de la commande). La réalisation d'un achat/commande implique l'acceptation sans réserve par l'utilisateur des Condiciones Generales.

2.- L'entreprise met à la disposition de l'utilisateur les informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits par le biais de descriptions techniques, de photographies et/ou de recommandations d'utilisation, dans les limites techniques et en respectant les standards du marché.

3.- Les prix de vente indiqués sur le site sont en euros. La fiche de tous les articles montre le P.V.P. sans TVA .

De plus, dans le panier d'achat, vous verrez que le coût de livraison est ajouté en tant que concept distinct et la TVA correspondante est détaillée.

L'entreprise peut modifier les prix à tout moment, le prix applicable à un achat/opération spécifique étant celui qui était alors en vigueur sur le site pour le produit concerné.

Prix valables sauf erreur typographique ou jusqu'à épuisement des stocks.

4.- Les commandes seront envoyées dans la limite des stocks disponibles. Le système affiche les articles disponibles avec information de stock sur la propre fiche produit, si l'un d'eux n'est pas disponible, il n'autorisera pas la finalisation et le paiement de la commande, sauf si celle-ci est annulée ou remplacée par un substitut disponible que le système propose (le cas échéant).

5.- Les produits deviennent la propriété de l'utilisateur lorsqu'ils sont réceptionnés par lui à l'adresse de livraison.

6.- Retours :

- Retour pour Rétractation :

Si à la réception d'une commande de Produits Mcland S.L le client n'est pas satisfait, conformément à l'article 71 du Décret Législatif Royal 1/2007 du 16 Novembre, il a le droit d'exercer son droit de Rétractation dans un délai de QUATORZE jours calendaires (à compter de la réception de la commande) pour résoudre le contrat et retourner le produit acheté. Le client communiquera à Productos Mcland S.L dans le délai stipulé et par e-mail, son souhait d'exercer son droit de Rétractation, il devra également renvoyer le produit à l'adresse de Productos Mcland S.L ou le remettre en personne dans des conditions identiques à celles de la réception par le client.

Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge du client lui-même, qui devra envoyer à Productos Mcland S.L la commande dans le même état que celui dans lequel il l'a reçue, en joignant une COPIE de la facture originale émise par Productos Mcland S.L (numérisée ou photocopie).

Remarque importante : Lors du retour d'une commande complète (ou de produits d'une commande), les produits retournés seront remboursés, mais en aucun cas les frais de livraison originaux associés à la commande sur laquelle le droit de Rétractation est exercé ne seront remboursés.

Productos Mcland S.L se réserve le droit de refuser le retour en cas de détection de tout type de dommage sur le produit qui pourrait avoir été causé par le client. Si le retour est refusé, Productos Mcland S.L retiendra le paiement du produit. L'utilisateur et/ou le client a le droit de récupérer le produit, en assumant les frais de port et d'assurance de transport.

Si le retour est accepté par Productos Mcland S.L, l'entreprise traitera dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à partir de l'acceptation du retour le remboursement du montant payé par le client et/ou l'utilisateur pour le produit.

Les exceptions suivantes sont établies dans l'exercice du droit de retour, telles qu'elles sont expressément prévues dans la Loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs :

*La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client et/ou clairement personnalisés.

*La fourniture de biens qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement.

*La fourniture de biens scellés qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

*La fourniture de biens qui, après leur livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.

Vous pouvez gérer un retour pour rétractation en écrivant à pedidos@mcland.es

- Retour en cas de Dommage, de Casse ou d'Erreur de Livraison :

En cas de DOMMAGE ou de CASSE du matériel demandé par le client, ce dernier dispose d'un délai de QUATORZE jours calendaires (à compter de la réception de la commande) pour résoudre le contrat et retourner le produit acheté. Le client communiquera à Productos Mcland S.L dans le délai stipulé et par e-mail, son souhait d'exercer son droit de retour. La commande sera récupérée par Productos Mcland S.L et devra toujours être accompagnée d'une COPIE de la facture originale émise par Productos Mcland S.L (numérisée ou photocopie).

Si lors de la livraison du produit, le client et/ou l'utilisateur constate un défaut sur le produit ou un manque, il doit contacter immédiatement Productos Mcland S.L (nous rappelons les QUATORZE jours de délai indiqués ci-dessus), en fournissant les données du produit et en détaillant le dommage subi. Pour ce faire, Productos Mcland S.L recommande la vérification et la révision du produit au moment de sa livraison.

Après avoir vérifié la défaillance, Productos Mcland S.L s'engage à offrir le remplacement gratuit du produit. Cette gratuité comprendra les frais de collecte de la commande endommagée, ainsi que les frais de réexpédition du nouvel envoi correct. De même, Productos Mcland S.L assumera les frais de réparation du/des produit(s) si nécessaire (à l'exception des cas où les articles achetés sur le site bénéficient de la garantie du fabricant, auquel cas le client doit suivre la procédure et les conditions indiquées par le fabricant lui-même).

Sauf preuve contraire, il sera entendu que les produits sont conformes au contrat s'ils remplissent toutes les conditions suivantes, sauf si, en raison des circonstances du cas, l'une d'elles n'est pas applicable :

a) Ils correspondent à la description faite par Productos Mcland S.L et possèdent les qualités du produit que Productos Mcland S.L a présenté au consommateur et à l'utilisateur sous forme d'échantillon ou de modèle.

b) Ils sont adaptés à l'utilisation habituelle des produits du même type.

c) Ils sont aptes à tout usage spécial exigé par le consommateur et l'utilisateur lorsque ce dernier l'a porté à la connaissance du vendeur au moment de la conclusion du contrat, pour autant que celui-ci ait accepté que le produit soit adapté à cet usage.

d) Ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type que le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du produit et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des produits faites par le vendeur, le producteur ou son représentant, en particulier dans la publicité ou sur l'étiquetage. Le vendeur ne sera pas lié par ces déclarations publiques s'il prouve qu'il les ignorait et qu'il ne pouvait raisonnablement pas les connaître, que cette déclaration a été corrigée au moment de la conclusion du contrat ou que cette déclaration n'a pas pu influencer la décision d'achat du produit.

Si un produit différent de celui demandé par le client est livré par erreur de la part de Productos Mcland S.L, le client agira de la même manière que s'il avait été endommagé et Productos Mcland S.L procédera ensuite à l'envoi du produit correct gratuitement et sans aucun frais supplémentaire pour l'acheteur.

Dans ce cas, Productos Mcland S.L assumera également les frais de collecte et d'expédition du/des produit(s) correct(s).

Pour gérer un retour de produit(s) endommagé(s) / différent(s) / cassé(s), veuillez nous contacter à pedidos@mcland.es

- Retour de produit commandé par erreur par le client :

Il peut arriver que le client souhaite retourner un article qu'il a commandé par erreur ou en double.

Le retour du matériel dans ces cas est à la CHARGE DU CLIENT. Il aura le choix du mode (ag ence) et de l'emballage dans lequel renvoyer le(s) produit(s) à Productos Mcland S.L.

Dans ces cas, Productos Mcland S.L remboursera au client le montant du produit dès qu'il le recevra et le traitera administrativement. Il est impératif que le produit soit retourné dans un emballage sécurisé, qui ne compromette pas l'état de l'article lors de son retour dans nos installations.

IMPORTANT : Tout produit retourné qui est endommagé lors du retour en raison d'un emballage de retour défectueux NE SERA PAS remboursé.

7.- Tous les produits commercialisés par l'entreprise bénéficient d'une garantie légale de trois ans en cas de défaut de conformité du produit. Le client doit adresser à l'entreprise par écrit toute réclamation à cet effet.

Il est possible que, en raison de la nature du produit, pour vérifier si le défaut de conformité est dû à un défaut de fabrication, une analyse d'expertise par le fabricant soit nécessaire. Les frais d'envoi de l'article sont à la charge de l'utilisateur. Cependant, si la garantie légale de conformité est applicable (après le rapport d'expertise), tous les frais de retour seront remboursés au client.

L'utilisation et le montage incorrects des produits sans respecter les recommandations du fabricant ne sont pas couverts par cette garantie.

8.- Les promotions et offres annoncées sur le site ne sont pas cumulables avec d'autres promotions, accords, remises ou coupons supplémentaires ou déjà existants.

La promotion sera uniquement valide pendant la période indiquée dans l'annonce et sera toujours soumise à la disponibilité des stocks et dans la limite des stocks disponibles.

9.- Obligations du client : le client de Productos Mcland S.L s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans le formulaire d'inscription utilisateur, et à les maintenir à jour en tout temps. De même, il s'engage à garder confidentielles et avec la plus grande diligence ses clés d'accès personnelles à notre site web. En cas de vente de produits de notre site web nécessitant que l'acheteur ait un certain âge conformément à la législation en vigueur, l'acheteur déclare qu'il remplit cette condition pour conclure l'achat.